Сам по себе си не. Езикът на чата не казва нищо за лиценза, а това е първият въпрос, който трябва да си зададете. В България онлайн казино може да предлага игри само с лиценз на Националната агенция за приходите (НАП). Потърсете организатора в регистрите на НАП на страницата за хазарт и проверете дали точно този интернет адрес е вписан там: НАП, раздел Хазарт.
За Вашето ежедневно ползване значение имат три неща:
- Достъпност. Чат, който работи само през деня, е по-неудобен от чат на друг език, който отговаря и нощем. Преди регистрация проверете работното време и дали има телефон или имейл за връзка.
- Писмена следа. Търсете отговори, които можете да запазите: запис от чата или имейл.
- Език на условията. Правилата на игрите, бонусните условия и условията за изплащане трябва да можете да прочетете изцяло. Ако са само на език, който не владеете добре, поискайте разяснение преди да депозирате.
Тествайте поддръжката преди да депозирате. Задайте един конкретен въпрос за тегленето: какви документи за проверка на самоличността се изискват, колко време отнема изплащането и има ли месечен лимит. Честно казано, ясен отговор за няколко минути е добър знак. Накратко: неясен отговор или липса на отговор също е отговор.