Забавено теглене не означава изгубени пари. Действайте в този ред:
- Проверете в профила си статуса на тегленето и дали се искат документи. Липсващ документ е най-честата причина за забавяне.
- Прочетете отново условията: обявен срок за обработка, дневен или месечен лимит и условие за оборот по активен бонус.
- Пишете на обслужването на клиенти (чат или имейл) и пазете копие от всяко съобщение.
- Проверете в регистъра на НАП дали организаторът има лиценз и запазете екранни снимки и хронология.
Искате да закриете профила си и да изтеглите остатъка? Първо поискайте изплащане на наличността, после закриване, и запазете писмено потвърждение и за двете.
Не правете нов депозит, за да отключите теглене: сериозно казино не изисква това. Споделете случая си в тази тема, без лични данни и номера на сметки. Накратко: първо документи и условия, после писмено искане.